maladie à deux vitessse

Oui, voilà longtemps que je ne me suis pas fait voir. J'étais occupée mais surtout, je n'avais rien à dire. Rien qui me touchait ou provoquait en moi une montée d'adrénaline.

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Une personne de mon entourage m'a envoyé un fichier Power Point d'un activiste faisant la promotion d'un système de santé universel et gratuit. Ce fichier nous rappelle l'historique de l'universalité et de la gratuité du système. Il rapporte des éléments que j'ai appris dans mes cours d'histoire des soins infirmiers et lors de mes débuts dans le domaine.

Je vous partage cette dernière expérience. (Je dis vous car ces pages sont visitées plus de 400 fois par mois donc, quelqu'un me lit: à chaque fois que je vois les statistiques de ce blogue, j'ai un choc.)

J'ai travaillé comme "préposée au malade" chez les Soeurs Grises de la Charité pendant mes études d'infirmière, dans une petite ville hors de Montréal. Je prenais soins des religieuses plus âgées, en convalescence, en phase terminale ou malades. Je les lavais, je les écoutais, je les aidais à manger, à marcher, à faire pipi, etc. De beaux souvenirs, je vous le jure: des femmes extrêmement attachantes, de bonnes personnes. Ce qu'elles m'en ont conté sur le système de santé de "l'ancien temps"!

Elles ont formé plusieurs générations d'infirmières. C'était un entraînement intensif où les jeunes femmes travaillaient jour/soir/nuit, sur rotation, tout en étudiant le jour. Elles n'avaient pas le choix: la pénurie de soignantes et de soignants était importante.

Certaines sœurs m'ont raconté qu'elles travaillaient dans les orphelinats ou des crèches à prendre soin de beaucoup beaucoup d'enfants. Elles m'ont souvent répété: "Y'avait tellement de travail: ça nous aurait pris des patins pour y arriver. J'aime les enfants; c'était dur de voir que je ne pouvais pas combler tous leurs besoins comme une vraie mère. J'aurais voulu mais j'étais pas capable. Je n'avais pas assez de bras."

Elles me racontaient la vie avant l'assurance-hospitalisation. Quand il fallait payer très cher pour

• aller accoucher à l'hôpital, 
• aller faire mettre un plâtre après une fracture, 
• faire soigner une plaie infectée

De nos jours, certains pleurent lorsqu'il sont dans une salle à 4 lits. Dans ce temps-là, si tu étais pauvre, la salle contenait 12, 15 voir 20 lits! Une salle pour les hommes, une pour les femmes... pis, je n'en suis même pas certaine! Je ne peux pas m'imaginer essayer de dormir avec un paquet de ronfleurs!

En ce moment, il y a un retour à ce genre de chose. C'est insidieux.

Une situation commune: ton enfant se pète le crâne sur un coin quelconque. Ça saigne. Le sourcil est fendu; il faut fermer ça; au lieu de recoudre avec du fil, le docteur met des bandes de rapprochement pour fermer la plaie. Bon, un parent un peu habile aux mains propres pourrait faire ça.

Il y a quelques années, les médecins chargeaient 25$ pour ça. Je n'ose pas imaginer combien cela coûte maintenant avec l'inflation!

De nos jours, on vous charge des frais pour

• vacciner un enfant dans le bureau du médecin (faut pas oublier que ça fait sauver beaucoup de troubles au médecin s'il vaccine en enfant: moins de consultations pour des maladies graves... non?),
• ouvrir un dossier (quand la clinique accepte de prendre un nouveau patient... ce qui est rare!),
• un traitement contre l'allergie,
• on marchande des soins médicaux contre d'autres traitements "exclusifs,
• on offre un genre de ligne 'info-santé' pour les nouveaux parents moyennant des frais de 100 à 300$ par année,
• et cetera!

Mon équipe de travail s'indigne depuis des mois à ce sujet. On en parle avec notre patronne à toutes nos réunions d'équipe. Elle contre vérifie nos dires qui sont, habituellement, niés par les principaux intéressés. On l'écrit dans notre procès verbal. J'ai vraiment l'impression de pelleter des nuages, de parler dans le vide et de dépenser mon énergie pour rien contre ce système médical mercantile qui s'installe à une vitesse vertigineuse.

Je suis contre ce genre d'abus. Non, il n'y a pas que des gens riches dans mon coin. Ici, l'extrême opulence côtoie l'extrême pauvreté. Je le vois. Nous avons même des itinérants dans le coin. Ils circulent à vélo avec leurs montagnes de sacs. Je vois aussi des gens dans le trou parce que leur maladie coûte déjà très cher en frais de toutes sortes...

Ici, même les riches sont dans le trou. En ce moment, ceux qui ont l'air riches sont, en fait, trop endettés car la banque leur autorise des dettes anormalement élevées... mais ça c'est une autre histoire qui sera le thème d'un autre billet.

Pour en revenir au but de mon message d'aujourd'hui, je trouve inacceptable que nous ouvrions la porte au système payant.

• On paie déjà cher pour une assurance médicaments.
• On paie déjà beaucoup pour des soins dentaires adéquats.
• Les personnes âgées n'ont pas toutes accès à assez d'aide en fonction de leurs besoins, faute de personnel qualifié.
• Les gens hospitalisés aussi (le personnel soignant des hôpitaux devrait avoir une prime parce qu'ils travaillent dans un zoo - un vrai, c'est probablement un peu plus calme.).
• On paie déjà très cher lorsqu'on est traité en externe et suivi à domicile (les médicaments très très chers sont défrayés par les patient/clients et non par l'État, alors que de gros montants sont économisés du fait qu'ils sont à la maison et non hospitalisés).
• Les gens qui ont moins de connaissance de la santé et du réseau sont de plus en plus vulnérables.

Je n'ai pas de solution miracle. Je n'ai aucune idée de la façon dont nous pourrions tirer le système d'affaires dans cette impasse. Tout ce que je vois, en ce moment, ce sont les ratés du système, même s'il y a plein de belles choses qui s'y passent.

Parlant de ratés, il peut y en avoir dans les communications. Si vous avez eu un un bébé récemment et que le CLSC ne vous a pas rejoint, rappelez-les: les infirmières de votre CLSC sont responsable de communiquer avec vous dans les 48 heures après votre retour à la maison. Si elles ont laissé un message: retournez-leur l'appel vite vite vite!

Même chose si on vous a dit que vous auriez des soins à domicile suite à votre chirurgie ou votre hospitalisation. Si on vous a dit qu'on vous appellerait avant une certaine date et qu'on a pas donné signe de vie, appelez-les!

Votre dossier est peut-être tombé dans une craque du système malgré la bonne volonté de tout le monde...